Ziele
finden und definieren
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 Wie
findet man die richtigen
Ziele? |
Um
die richtigen Ziele zu
finden, ist es wichtig,
die Geschäftsführung
und die Verantwortlichen
der Webseite an
einen Tisch zu holen. Bei
größeren Unternehmen
lohnt es sich, dies im
Rahmen eines moderierten
Workshops zu
tun.
Ein Workshop beinhaltet
die Formulierung von ...
• 1.
Hauptzielen (Mehr
Umsatz, Mehr
Kundenkontakte,...)
• 2.
Unterzielen
(Mehr Umsatz durch
Verkauf von Waren,...)
• 3.
Aktivitäten
(Attraktive Ware
anbieten,
benutzerfreundliche
Bestellprozess...)
• 4.
Messgrößen
(Verweildauer auf der
Produktansicht, wenig
Ausstiege im
Bestellprozess..)
Durch dieses
zielgerichtete Vorgehen,
wissen der Web Analyst
und die beteiligten, auf
welche Kennzahlen und
Prozesse es ankommt.
Fazit: Jeder Beteiligte
der Webseite kann mit
genau den Reports
beliefert und beraten
werden, die für das
jeweilige Ziel relevant
sind. |
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